Politique de Confidentialité
Protection de vos données personnelles — BGFIBank Centrafrique
BGFIBank Centrafrique accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. La présente politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web bgfibankcentrafrique.com. Dernière mise à jour : août 2025.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est BGFIBank Centrafrique S.A., dont le siège social est situé PK 0 Centre-ville, proximité Mairie, Rue de Brazza — B.P. 59 et 834, Bangui, République Centrafricaine. Téléphone : +236 72 80 98 08. Email : f.koba@bgfi.com.
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l'utilisation de notre site, nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes :
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes d'information et de contact
- Organiser et confirmer vos rendez-vous en agence
- Traiter vos demandes de pré-inscription à nos services
- Vous envoyer des confirmations et notifications relatives à votre demande
- Améliorer notre site web et nos services (données analytiques anonymisées)
- Respecter nos obligations légales et réglementaires (COBAC, lutte anti-blanchiment)
4. Base légale du traitement
5. Durée de conservation
- Messages de contact : 3 ans à compter de la dernière interaction
- Demandes de rendez-vous : 1 an après la tenue du rendez-vous
- Pré-inscriptions : 2 ans à compter de la demande
- Données analytiques : 14 mois (paramétrage Google Analytics)
- Données comptables et fiscales : 10 ans (obligation légale)
6. Destinataires des données
Vos données peuvent être communiquées aux destinataires suivants, dans la stricte limite des finalités définies :
- Équipes internes BGFIBank Centrafrique — conseillers, service clients, direction
- Prestataires techniques — hébergement (Cloudflare), base de données (Supabase), emails transactionnels (Resend)
- Google LLC — analytics anonymisés (Google Analytics 4)
- Autorités compétentes — sur demande légale ou réglementaire (COBAC, autorités judiciaires)
BGFIBank Centrafrique ne vend jamais vos données personnelles à des tiers.
7. Transferts internationaux de données
Certains de nos prestataires techniques sont établis hors de la République Centrafricaine (Cloudflare — USA, Supabase — USA). Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles appropriées garantissant un niveau de protection équivalent aux standards internationaux en matière de protection des données personnelles.
8. Vos droits sur vos données
Conformément aux principes de protection des données applicables, vous disposez des droits suivants :
Pour exercer vos droits, adressez votre demande écrite à : BGFIBank Centrafrique — Protection des données, PK 0 Centre-ville, Rue de Brazza, Bangui, République Centrafricaine — ou par email à f.koba@bgfi.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.
9. Cookies et traceurs
Notre site utilise les types de cookies suivants :
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté lorsqu'un cookie est déposé. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.
10. Sécurité des données
BGFIBank Centrafrique met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles suivantes pour protéger vos données :
- Chiffrement HTTPS (TLS) de toutes les communications entre votre navigateur et notre site
- Authentification sécurisée par JWT (JSON Web Token) signé
- Limitation du nombre de tentatives de connexion (protection anti-force brute)
- En-têtes HTTP de sécurité (HSTS, Content Security Policy, X-Frame-Options)
- Accès aux données limité aux seuls personnels autorisés de BGFIBank Centrafrique
- Hébergement sur infrastructure Cloudflare certifiée ISO 27001 et SOC 2
11. Contact — Référent Protection des Données
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter via :
Modification de la présente politique : BGFIBank Centrafrique se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à de nouvelles réglementations. La version en vigueur est toujours accessible à l'adresse bgfibankcentrafrique.com/confidentialite. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement.